1. Genel Tanımlar ve İfadeler
Atabeyler Turizm Nak. Emlak Gıda Tekstil San. Ve Tic. Ltd. Şti. (Atabey Turizm veya UcuzaUcuyorum.com olarak anılacaktır) yasal kullanım haklarına sahip olduğu www.ucuzaucuyorum.com (web sitesi olarak anılabilir) alan adlı internet sitesi üzerinden uçak bileti ve otel rezervasyonu hizmeti sunmaktadır.
UcuzaUcuyorum.com’u ziyaret ettiğiniz veya bilet satın almak istediğiniz zamanlarda lütfen bu sayfayı okuyunuz. İlgili siteyi ilk ziyaretinizden itibaren, aşağıda yazılı olan ve UcuzaUcuyorum.com’un ziyaret edilmesine ve/veya kullanılmasına ilişkin önemli bilgiler içeren hususları bütünüyle anlamış ve tamamını ayrılmaz bir bütün olarak kabul etmiş sayılırsınız.
İşbu Kullanım Koşulları, UcuzaUcuyorum.com’da yer alan diğer açıklama, politika ve kurallar ile ayrılmaz bir bütündür.
2. Taraflar ve Konu
İşbu Kullanım Koşulları, UcuzaUcuyorum.com’u ziyaret eden ve/veya bilet alan herkes için geçerlidir. Kullanım Koşulları kapsamında “Kullanıcı” ifadesi ile UcuzaUcuyorum.com’u ziyaret ederek (“Ziyaretçi”) seyahat bileti veya tatil satın alan tüm kişiler ifade edilmektedir.
Atabey Turizm, “Esenboğa Merkez Mahallesi, Esenboğa Havaalanı, Dış Hatlar Terminali, No: 1117/A, Çubuk / Ankara” adresinde yerleşik olan Atabeyler Turizm Nak. Emlak Gıda Tekstil San. Ve Tic. Ltd. Şti. ticari unvanlı şirkettir. UcuzaUcuyorum.com üzerinden sunulan hizmetler Atabey Turizm tarafından sağlanmaktadır. Bu kapsamda, “Hizmet”; Kullanıcılar’ın UcuzaUcuyorum.com üzerinden bilet ve tatil satın alma işlemini ifade eder.
UcuzaUcuyorum.com’da sağlanan turizm hizmetlerine ilişkin otel, uçak rezervasyonları, tarifeli uçak bileti, konaklama ve benzeri rezervasyon ve satış işlemleri için sağlayıcı olarak Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. hizmet vermektedir.
İşbu Kullanım Koşulları “sözleşme” niteliğini haiz olup, sözleşmenin konusu, yolcu taşımacılığı bileti satışıdır. Biletin satış bedeli, ödeme şekli, kalkış durağı, varış durağı, seyahat tarihi, kalkış saati, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır ve Kullanıcılar’ın e-posta adresine de gönderilmektedir.
3. Hükümler
Atabey Turizm, UcuzaUcuyorum.com’da yer alan veya alacak olan bilgileri, formları, her neviden içeriği ve işbu Kullanım Koşulları’nı dilediği zaman, ayrıca herhangi bir bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına sahiptir.
UcuzaUcuyorum.com’un tasarımı, imgesi, HTML kodu dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla Atabey Turizm tarafından oluşturulan tüm içeriği ile markalar ve logolar Atabey Turizm’e aittir. Kullanıcılar, Atabey Turizm’in fikri ve/veya sınai mülkiyet haklarına tabi ürünlerini kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz, bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz.
4. Genel Kurallar
Kullanıcı, UcuzaUcuyorum.com’a girdiği yolcu bilgilerinin içeriğinden ve doğruluğundan sorumlu olduğunu, sisteme bilgileri girdikten sonra değişiklik yapamayacağını, bununla ilgili bir zarar oluşması halinde tüm sorumluluğun kendisinde olduğunu kabul ve taahhüt eder.
Kullanıcı, UcuzaUcuyorum.com’un aracılık ederek sunduğu hizmetlerde, Taşıyıcı Firmalar ve Kullanıcı arasında oluşabilecek anlaşmazlıklardan, zararlardan ve/veya taleplerden UcuzaUcuyorum.com’un sorumlu olmayacağını, tek iletişim kanalının ilgili hizmetin asıl sağlayıcısı olduğunu kabul ve taahhüt eder.
Kullanıcı, Taşıyıcı Firmalar ve/veya aracı hizmet sağlayıcılardan alınan içeriğin doğru veya eksiksiz olacağı hakkında UcuzaUcuyorum.com tarafından hiçbir taahhütte bulunulmadığını, ayrıca, internet altyapı ve telekomünikasyon sağlayıcı firmalardan kaynaklanan bağlantı kopukluğu veya oluşabilecek herhangi bir iletişim kesintisinden yaşanan zararlardan UcuzaUcuyorum.com’un sorumlu olmadığını kabul ve taahhüt eder.
Kullanıcı, UcuzaUcuyorum.com’un tedarikçi ve/veya aracı kurumlardan alınarak Web Sitesi üzerinde ilan edilen bilgilerin doğruluğu konusunda azami özen gösterdiğini ancak alınan veya talep edilen hizmetin belirtilen nitelik ve yer müsaitliğini göstermemesinden dolayı UcuzaUcuyorum.com’un sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcı, Web Sitesinde bulunan hizmetlerin ilgili tedarikçi ve/veya aracı kurumlar tarafından ve o kurumların sorumluluğunda düzenlenmekte olduğunu, UcuzaUcuyorum.com’daki içerikler ile ilgili kural ve şartların için ilgili tedarikçinin kural ve koşullarının geçerli olduğunu kabul eder.
UcuzaUcuyorum.com, Web Sitesi üzerinde sunduğu hizmetlerde Kullanıcı ile Tedarikçi arasında aracı konumdadır. Kullanıcı, UcuzaUcuyorum.com’un Web Sitesi üzerinde aracılık ettiği hizmetlerde oluşabilecek aksaklıklardan dolayı sorumlu tutulamayacağını, kabul beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcı, UcuzaUcuyorum.com’un Web Sitesi ve Çağrı Merkezi üzerinden aracılık ederek verdiği hizmetlerde siyasi olay, grev, tedarikçinin iflası, asgari yolcu sayısı, devletlerarası ilişkilerde değişiklik, halk hareketleri, hava şartları, doğal afet ve teknik sorunlar gibi iradesi dışındaki nedenlerden dolayı oluşabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulmayacağını, kabul beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcı, UcuzaUcuyorum.com üzerinden aldığı biletin sefer öncesi/sonrası veya sefer sırasında gerçekleşebilecek mücbir sebep, olağanüstü haller, kaza ve benzeri olaylardan ötürü UcuzaUcuyorum.com’un sorumluluğunun doğmayacağını kabul ve taahhüt eder.
Kullanıcı/Üye, Web Sitesi aracılığı ile bir ürün ya da hizmetin satış işlemi gerçekleştirirken adını, e-posta adresini, kredi ya da banka kartı numarasını, kartın son kullanma tarihini ve telefon numarasını, TC. Vatandaşları için T.C Kimlik Numarası, Yabancı Ülke Vatandaşları için Pasaport numarasını belirtmelidir. Kullanıcı, bu bilgilerin verilmemesi, eksik ya da yanlış verilmesi nedeniyle UcuzaUcuyorum.com’un herhangi bir sorumluluğunun olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
UcuzaUcuyorum.com, Kullanıcı’ya temin edilen ürün veya hizmete ilişkin bilgi vermek amacıyla Kullanıcı’nın işlem sırasında girdiği iletişim detaylarına elektronik ileti gönderecektir. Ziyaretçiler’in iletişim bilgilerini hatalı vermeleri sebebiyle kendilerine bildirim yapılamamasından UcuzaUcuyorum.com’un herhangi bir sorumluluğu doğmayacaktır.
Ucuzaucuyorum.com üzerinden yapılacak tüm satın alma işlemlerinde ödemeler, kredi veya banka kartı ile gerçekleşecektir. Kullanıcı, ödeme için kullanılan banka veya kredi kartının, Secure 3D sistemi üyesi olması gerektiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Secure 3D sistemi kart sahibini, banka veya kredi kartının 3. Kişiler tarafından izinsiz kullanımını engelleyen ve olası risklere karşı güvence altına alan bir sistemdir. Site üzerinden Secure 3D sistemi ile yapılan satın alımlardan, Kullanıcı tek sorumluluğun kendisinde olduğunu, Secure 3D sistemi ile gerçekleşen ödemeleri için harcama itirazında bulunamayacaklarını, bulunsalar dahi Secure 3D tam doğrulama sistemi ile işlemler gerçekleştiğinden itirazlarının geçerli olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
UcuzaUcuyorum.com üzerinden yapılan bir rezervasyon veya satın alınan hizmet bir başkasına devredilemez ve isim değişikliği yapılamaz.
Kullanıcı, UcuzaUcuyorum.com üzerinden alınan hizmetler için ücret iadesi söz konusu olan durumlarda, hizmet sağlayıcının koşul ve şartlarına uygun olarak, ücret iadelerinin belirleneceğini ve söz konusu belirlenen ücret iadelerinin, satın alma esnasında kullanılan kredi veya banka kartına, ayrıca talep edilirse, IBAN numarasını bildirmek kaydı ile banka hesap numarasına yapılacağını, kabul, beyan ve taahhüt eder.
UcuzaUcuyorum.com’dan seyahat bileti satın alınması durumunda, kalkış ve varış noktalarının niteliğine göre yolcuların resmi kimlik belgelerini ve/veya pasaportlarını yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. Ayrıca 18 yaşından küçük çocukların yalnız veya ebeveyn harici birisi ile seyahat etmesi durumunda, Taşıyıcı Firma’nın çocuk yolcu seyahat kuralları geçerlidir. Kullanıcı, pasaport ve vize işlemlerinde seyahat edilecek ülke ve kullanıcı arasında oluşabilecek ülke (pasaport veya vizenin onaylanmaması vb.), yolcu (vergi borcu, transit vize eksikliği) veya aracı başka bir mecradan kaynaklı oluşabilecek herhangi bir aksaklıktan dolayı giriş veya çıkışının engellenmesi durumunda UcuzaUcuyorum.com’un sorumlu olmayacağını ve yukarıdaki sebeplerden kaynaklanmış iptal, rötar, sefere almama veya cezaların tüm sorumluluğunun kendine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcı, Web Sitesi ve / veya Çağrı Merkezi aracılığı ile satın aldığı hizmetlerin tamamı için, Hizmet Sağlayıcı firma koşul ve şartlarına (iptal/iade ve değişiklik) bağlı olduğunu, Hizmet Sağlayıcı firmanın, bu koşul ve şartlarında değişiklik yapması halinde, güncel bilgilerin geçerli olduğunu, iptal/iade ve değişiklik işlemleri için, her Hizmet Sağlayıcı firmanın farklı uygulamaları ve ücret cezası uygulamaları olduğunu, kabul beyan ve taahhüt eder.
5. Uçak Biletlerine İlişkin Özel Kural ve Koşullar
5.1. Rezervasyon ve Biletleme Kuralları
UcuzaUcuyorum.com’da yapılacak rezervasyonlarda bir defada en fazla 4 yolcu için rezervasyon yapma imkânı bulunmaktadır. Platform’da, iç hat uçuşlarında tek başına çocuk rezervasyonu yapılamamaktadır. Çocuklar için mutlaka 1 yetişkin ile beraber rezervasyon yapılmalıdır.
Kullanıcı, Taşıyıcı Firmalar’ın sınıflandırmasına bağlı olarak opsiyonlu rezervasyon yapabilir. Opsiyonun takibi ve sonuçlandırılmasına ilişkin sorumluluk tamamen Kullanıcı’ya aittir. Opsiyonlu rezervasyonlardan faydalanmak için Taşıyıcı Firmalar’ın belirlediği zamandan önce sistem üzerinden satın alma işleminin tamamlanması gerekmektedir.
Opsiyonlu rezervasyonlarda Taşıyıcı Firmalar opsiyon süreleri belirler ve bu süreleri değiştirme/güncelleme hakkını kendinde saklı tutar. Taşıyıcı Firmalar’ın -varsa- bu güncellemeyi Atabey Turizm’e aktarması halinde Atabey Turizm, Kullanıcı’ya belirttiği iletişim bilgileri doğrultusunda bildirim gönderir. Taşıyıcı Firmalar’ın bu güncellemeyi Atabey Turizm’e bildirmemesinden ve opsiyon süreci boyunca biletin satın alma işleminin tamamlanmasından Atabey Turizm sorumlu değildir. Sorumluluk tamamen Kullanıcı’ya aittir.
Satın alma işlemini gerçekleştikten sonra Kullanıcının biletinin rezervasyonunun ve rotasının değişikliğini UcuzaUcuyorum.com üzerinden otomatik olarak yapması mümkün değildir. Bu işlemleri gerçekleştirmek için Kullanıcı, Atabey Turizm ile Çağrı Merkezi veya WhatsApp kanalıyla iletişime geçmelidir.
İndirimli bilet (Engelli, Gemici, Gazi, İşçi, Refakatçi, Aile) alımlarında kimlik ibraz edilmesi zorunlu olduğundan işlemler sadece satış ofislerimiz ile yapılmakta olup, UcuzaUcuyorum.com üzerinden indirimli bilet satılmamaktadır. İndirim oranı havayoluna göre değişiklik göstermektedir. Bu tarz özel seçeneklerle bilet alan Kullanıcılar, bu seçeneği almaya uygun olduklarını kanıtlayıcı kimlik ve benzeri belgeleri havaalanında yanlarında bulundurmakla yükümlüdür. Bu konuda gerekli belgeyi sunmaması durumunda doğabilecek cezadan ilgili Kullanıcı sorumludur. Kullanıcı, Taşıyıcı Firma’nın uyguladığı yolcu indirimlerine ilişkin gerekli belgeleri Atabey Turizm’e göndereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, aksi takdirde Atabey Turizm’in belgesi bulunmayan indirimli biletleri iptal etme hakkını saklı tutmak ile birlikte, belge olmaksızın kurallara aykırı indirimli rezervasyon ile biletleme yapılmasından dolayı, havayolu ve/veya diğer ilgili kurumlardan gelebilecek her türlü ceza, tazminat vb. yaptırım bedellerini Atabey Turizm’e ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Ödeme yapıldıktan sonra bilet kesinleşmiş olarak kabul edilecektir. Rezervasyon kaydında ve/veya bilette daha sonra yapılacak iptal ve değişiklikler ilgili Taşıyıcı Firma’nın kural ve koşulları doğrultusunda işlem görecektir. Kullanıcı, yazılı olan kurallara uymayı, adına rezervasyon gerçekleştirdiği ya da bilet satın aldığı yolculara bu kuralları bildirmekle yükümlü olduğunu ve aksi bir durumda oluşacak şikâyet ve mağduriyetlerden UcuzaUcuyorum.com’un sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Uçak biletlerinde, gidilecek destinasyona göre Taşıyıcı Firmalar’ın belirlediği bagaj boyut, hacim ve ağırlık sınırları/hakları geçerlidir. Web sitesi veya Çağrı Merkezimiz aracılığıyla satın alınan uçak biletleri üzerinde görüntülenecek bagaj hakkınızı geçmeniz halinde ilgili havayolu Kg ve/veya adet başına ücret talep etmek hakkına sahip olacaktır. Taşıyıcı Firmalar ayrıca, spor, müzik vb. kişisel aletlerin taşınması halinde ekstra ücret talep edebilmektedir. Taşıyıcı Firmalar ve Kullanıcılar arasında bagaj kökenli oluşabilecek herhangi bir aksaklıktan UcuzaUcuyorum.com sorumlu değildir. Taşıyıcı Firma’ya not olarak bildirilecek taleplerin check-in sırasında Taşıyıcı Firma tarafından kabul edilmemesi halinde UcuzaUcuyorum.com herhangi bir sorumluluk üstlenmez.
Yolcunun havalimanında veya uçağa kadar tekerlekli sandalye, sedye veya benzeri bir taşıyıcıya ihtiyaç duyması veya ek koltuk veya bebek yatağı talep etmesi halinde Taşıyıcı Firmalar ekstra ücret talep edebilmektedir. Lütfen tüm bu gereksinimlerinizde Çağrı Merkezimizden yardım alınız.
Bilet alımı onaylandığında seyahat bileti tutarı (vergi ve diğer masraflar dahil) ödeme için kullanılan kredi veya banka kartından tahsil edilir. Ödeme yapılan kartın sahibinin seyahat edecek yolculardan biri olması zorunlu değildir. Ancak biletleme yapılan Taşıyıcı Firma’nın, ödeme yapılan kartın check-in sırasında gösterilmesini talep etmesi söz konusu olabilmektedir. Böyle bir durumda, kartın ibraz edilememesi halinde UcuzaUcuyorum.com, yolcunun sefere alınmamasından veya seferi kaçırmasından bahisle iade için başvurması halinde hiçbir sorumluluk yüklenmeyecektir.
Bebek, çocuk, engelli, yaşlı ve hasta yolcuların seyahatlerine ilişkin kural ve ücretlendirmeler her bir Taşıyıcı Firma tarafından farklı şekillerde uygulanabilmektedir. Bu hususta kural ve yönergelerin araştırılması, tamamıyla Kullanıcı ve yolcunun sorumluluğundadır.
Bebek yolcunun ebeveyni veya yetkili kılınmış refakatçisi ile aynı koltukta seyahat edebilmesi için 2 yaşından gün almamış olması gerekir. Bebekler ve çocuklar için refakat kabin memuru verilmesi halinde çocuk ücreti uygulanabilir, ayrıca kabin memuru için OW (Tek Yön) ücret havayolunca talep edilir.
Seyahatin başladığı gün 7 yaşını doldurmuş ancak 12. yaş gününü kutlamamış olup 07 – 11 yaş aralığında bulunan çocuklardan ebeveyni veya kanuni temsilcisi tarafından yalnız seyahat etmesine izin verilenler için, talep halinde Taşıyıcı Firma tarafından refakat kabin memuru hizmeti verilebilir. Bu yolculara çocuk indirimi uygulanabileceği gibi, kendisi veya refakatçi kabin memuru için ekstra ücret talep edilebilir.
Check-in ve/veya gümrük işlemleri vb. konularda yardımcı olamayacak kadar yetersiz olan yolculara Taşıyıcı Firma tarafından gerek görüldüğü takdirde ücreti mukabilinde kabin memuru tahsis edilebilir.
Refakatçi yolculara ilişkin düzenlemeler Taşıyıcı Firmalar’a göre değişkenlik gösterebilir.
Yukarıda saylan hususlarla sınırlı olmamak üzere, bu konularda detaylı bilgilere ilgili Taşıyıcı Firmalar’ın internet sitelerinden veya çağrı merkezlerinden erişilebilir. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda Taşıyıcı Firma’nın kuralları geçerlidir.
5.2. Uçuş Kuralları
UcuzaUcuyorum.com bazı Taşıyıcı Firmalar’ın belirlenen koşullar dâhilinde check-in, koltuk seçimi, bagaj, sefer esnasında yemek servisi gibi hizmetler için ekstra ücret talep etmesi halinde doğabilecek ek maliyetlerden sorumlu değildir. Kullanıcı bu tür hizmetler için Taşıyıcı Firmalar ile iletişimde olmalıdır.
Yolcular dış-hat uçuşları için uçuşlarından minimum 120 dakika önce, iç-hat uçuşları için uçuşlarından minimum 90 dakika önce havalimanında olmalıdır. Belirtilen sürelerin daha belli dönemlerde veya kalıcı olarak daha uzun sürelerle uygulanması Taşıyıcı Firma’nın takdirinde olup, güncel kural ve uygulamaların takibi Kullanıcı’nın ve yolcunun sorumluluğundadır. Kullanıcılar’ın sefere veya havalimanına geç kalmaları halinde doğabilecek herhangi bir aksaklıktan UcuzaUcuyorum.com sorumlu değildir. Bazı Taşıyıcı Firmalar dönüş uçuşunu teyit etmek isteyebilir. Yolcular tarafından Taşıyıcı Firma’ya bildirilmeyen teyitler biletin iptaline veya yolcunun sefere alınmamasına sebep olabilir. Bu tarz durumlarda Kullanıcı UcuzaUcuyorum.com’un sorumlu olmadığını kabul ve taahhüt eder.
Biletin üzerinde belirlenen sefer güzergâhı, belirtilen sırayla kullanılmalıdır. Atlanan veya katılınmayan seferlere ait devam veya dönüşler bileti tamamen geçersiz kılabilir, Taşıyıcı Firma tarafından yolcuya yaptırım uygulanabilir.
Doğrudan yapılan uçuşlar “Non-Stop / Aktarmasız” olarak tanımlanmaktadır. Yolculuk sırasında uçak değiştirilmesine gerek olmayacağını belirtir. Bazı durumlarda yapılan duraklamalar, yakıt alma veya uçağı uçuşa hazırlama amaçlı olup doğrudan uçuş yapacak yolcular böyle durumlarda genellikle uçaktan indirilmez. Ancak, herhangi bir nedenle yolcuların uçaktan indirilmesi veya başka bir uçağa aktarılması durumunda doğabilecek gecikmelerden ve zararlardan UcuzaUcuyorum.com sorumlu değildir.
Taşıyıcı Firmalar gidiş ve/veya dönüş uçuşunda hamilelik süresi belli bir haftayı (genellikle 28 hafta) geçen yolcuları taşımayı reddedebilir. Kullanıcı, gerekli olduğu durumlarda bu bilgiyi teyit etmekle yükümlüdür. Bebek yolcunun seyahat edebilmesi için 2 yaşından gün almamış olması gerekir.
Bazı durumlarda daha uygun, hesaplı, özel ücretlerden yararlanmak amacı ile iç hat uçuşlarında gidiş ve dönüş uçuşları için farklı Taşıyıcı Firmalar’dan oluşan kombinasyonlar oluşturmak için iki tek yön bilet düzenlenebilmektedir. Bu durum, iki ayrı rezervasyon kaydı oluşacağı anlamına gelir. (biri gidiş uçuşu, diğeri dönüş uçuşu için) Böyle bir durumda, her iki seyahatin de ayrı ayrı kurallara tabi olabileceği unutulmamalıdır. Bu uçuşlardan biri Kullanıcı, yolcu veya Taşıyıcı Firma tarafından iptal edildiğinde diğeri etkilenmez, kalan seyahat biletine ait ek ücret ve ceza ödenmesi gerekmez. Ayrıca, gidiş uçuşu kullanılmasa dahi dönüş uçuşu (veya tersi) etkilenmeyecektir.
Taşıyıcı Firmalar seferlerin saat ve tarihlerinde değişiklik yapma hakkını kendinde saklı tutar. Bu durumda Taşıyıcı Firma UcuzaUcuyorum.com’u bilgilendirirse, UcuzaUcuyorum.com Kullanıcılar’a girdikleri yolcu bilgileri çerçevesinde SMS ve/veya e-posta ile bildirim gönderir. Gönderilen bildirimlerin iletim tarihinde teslim edildiği ve alındığı varsayılır. İletişim bilgilerinin yanlış veya eksik girilmesinden kaynaklı oluşabilecek her türlü aksaklıktan Kullanıcı sorumludur. Kullanıcı, Taşıyıcı Firma’nın UcuzaUcuyorum.com’u bilgilendirmemesi durumunda oluşabilecek aksaklıklardan UcuzaUcuyorum.com’un sorumlu olmadığını kabul ve taahhüt eder.
UcuzaUcuyorum.com, kaynağı ve nedeni ne olursa olsun, havalimanlarında veya uçaklarda oluşabilecek arıza, kaza, kayıplardan ve bunlara bağlı olarak ortaya çıkabilecek hasar, zarar, ek masraf ve yükümlülüklerden sorumlu tutulamaz.
5.3. İptal, İade ve Değişiklik Şartları
Bazı biletler değişikliğe ve/veya iadeye uygun değildir. Kullanıcılar biletleriyle ilgili ek şartların mevcut olabileceğine özellikle dikkat etmelidir.
Kullanıcı, satın aldığı biletin ait olduğu sınıfa özel iptal/iade kurallarına dikkat etmelidir. İptal/iade edilebilir biletlerde uçuş saatine 12 saatten az kalması durumunda iptal/iade işlemlerinde kullanıcı Taşıyıcı Firma’nın kendi prensipleri doğrultusunda belirlediği uygulamaları yerine getirmekle yükümlüdür.
UcuzaUcuyorum.com üzerinden yapılan iç ve dış hat uçuşlarını içeren rezervasyon ve bilet satışlarına ilişkin iptal ve iade işlemlerinin rezervasyon aşamasında veya biletlendikten sonra Kullanıcı tarafından Çağrı Merkezimiz veya satış ofislerimiz vasıtasıyla yaptırılması gerekmektedir.
Taşıyıcı Firmalar’ın değişiklik ve iptal şartlarında farklı uygulamalara başlaması halinde güncel uygulama dikkate alınmalıdır.
Taşıyıcı Firmalar tarafından belirlenmiş koşullar dahilinde, promosyon biletlerde değişiklik, iptal ve iade yapılamaz.
Kullanıcı, iptal/iade veya değişiklik işlemlerini doğrudan ilgili Taşıyıcı Firma üzerinden gerçekleştirirse devamındaki bütün süreçleri yine Taşıyıcı Firma ile sürdürmesi gerekmektedir. Kullanıcı, iptal/iade veya değişiklik işlemlerini doğrudan ilgili Taşıyıcı Firma ile gerçekleştirdiği takdirde UcuzaUcuyorum.com’un Kullanıcı’yı bilgilendirme sorumluluğunun olmadığını kabul eder.
Değişiklik işlemleri için değişiklik işlem ücreti alınacaktır. İade işlemlerinde, biletleme esnasında tahsil edilen Servis Ücreti iade edilmeyecektir. Ayrıca Kullanıcı’nın işlemden kazandığı her türlü puan vb. fayda geri alınacaktır. Telefonla gerçekleştirilen iptal işlemi için ayrıca işlem bedeli alınabilir.
UcuzaUcuyorum.com’dan yapılan tüm rezervasyonlar Taşıyıcı Firmalar’ın sistemleri tarafından otomatik olarak kontrol edilmektedir. Rezervasyon kuralları gereği tekrarlayan rezervasyonlardan sadece bir tanesi geçerli olacak, Kullanıcı’nın tekrarlanmış olan rezervasyonlarının tamamı veya biri hariç tamamı haber verilmeksizin iptal edilecektir. Bu iptallerden UcuzaUcuyorum.com sorumlu olmayacaktır.
5.4 Ücretler
UcuzaUcuyorum.com üzerinden yapılan her uçuş rezervasyonu, net uçuş tutarı, vergiler ve servis ücretinden oluşmaktadır.
Taşıyıcı Firmalar güncel ücretleri haber vermeksizin değiştirebilir. Ücretin tamamının ödenmesine kadar UcuzaUcuyorum.com oluşabilecek fiyat farkını Kullanıcı’ya yansıtma hakkına sahip olup, Kullanıcı da talep edilen bu farklılıkları ödemekle yükümlüdür. Ayrıca, rezervasyon opsiyon süresi içerisinde oluşabilecek herhangi bir fiyat artışı veya UcuzaUcuyorum.com’un kontrolü dışındaki nedenlerden oluşabilecek herhangi bir fiyat farklılığından UcuzaUcuyorum.com sorumlu değildir.
6. Taşıyıcı Firma Hizmetleri
UcuzaUcuyorum.com, web sitesi üzerinden Taşıyıcı Firmalar tarafından sağlanan yolcu taşıma hizmetine ilişkin biletlerin satışına ilişkin platform sağlama hizmetleri vermektedir. Bu çerçevede, Taşıyıcı Firmalar’ın sunmayı taahhüt ettikleri hizmetleri sunmamalarından ve/veya Taşıyıcı Firmalar’dan kaynaklanan diğer sorunlardan UcuzaUcuyorum.com’un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Benzer şekilde, Taşıyıcı Firmalar’ın bilet satış politikaları ve yapılan sözleşmeler doğrultusunda, UcuzaUcuyorum.com’un satılan bir biletin bedelini ve eğer alındıysa hizmet bedelini iade etmesi söz konusu değildir.
UcuzaUcuyorum.com üzerinden yapılan ödemelerde, iadesi mümkün olan biletlerin, iade işlemleri sadece bilet satın alma işlemlerinde kullanılan karta yapılır. Ödemede kullanılan kartın son kullanma tarihinin geçmiş olması ya da iptal edilmiş olması durumunda;
- Eğer kart sahibi aynı bankaya ait başka bir kart veya hesap kullanıyorsa kart sahibinin diğer kartına veya hesabına iade yapılır.
- Eğer kart sahibi banka ile çalışmayı bırakmış ise, bankadan almış olduğu resmi yazı ile Çağrı Merkezi’ne başvurmalıdır.
7. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik
Kullanıcı, Online Bilet alımı esnasında Şirket’e sağladığı ad-soyad, iletişim bilgileri, T.C. no, erişim bilgleri (IP numarası) kategorisindeki kişisel verilerinin, Şirket tarafından yolculara internet üzerinde online bilet alma hizmeti sağlanması amacı ile sınırlı olarak işlenmesine ve UcuzaUcuyorum.com’un yurt içi ve yurt dışında mukim mevcut iştirakleri, bağlı şirketleri, hissedarları, iş ortakları, halefler, hizmet ve faaliyetleri ile yan hizmetlerini yürütmek üzere hizmet aldığı, iş birliği yaptığı, yurt içinde ve/veya yurtdışında faaliyet gösteren program ortağı kuruluşlar, ticari faaliyetlerini yürütebilmek adına iş birliği yaptığı hizmet tedarikçilerine aktarılmasına izin vermektedir. Kişisel verilere ilişkin ilgili mevzuat kapsamında hazırlanan aydınlatma ve bilgilendirme metnine ise UcuzaUcuyorum.com web sitesi üzerinden ulaşılabilecektir.
8. Diğer Hükümler
Kullanıcı işbu Kullanım Koşulları’nı kabul etmekle “Gizlilik Politikası”nı, “Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni”ni ve “UcuzaUcuyorum.com Çerez Politikası”nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
UcuzaUcuyorum.com, tamamen kendi takdirinde bağlı ve tek taraflı olarak işbu sözleşmeyi uygun göreceği herhangi bir zamanda Site’de ilan ederek değiştirebilir. İşbu sözleşmenin değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.
9. Yürürlük ve İletişim
İşbu Kullanım Koşulları, Kullanıcı tarafından web sitesi üzerinden seyahat bileti alınmakla kabul edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde yürürlüğe girmiş bulunan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 20. maddesine göre UcuzaUcuyorum.com’un oluşturduğu sistem çerçevesinde, uzaktan iletişim araçlarını kullanmak veya kullandırmak suretiyle satıcı veya sağlayıcı adına mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden bir şirkettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre, ulaşım ve konaklama hizmetlerinin sunulmasında ve gerekli bilgilerin sağlanmasında satıcı ve sağlayıcılar, tüketiciye karşı doğrudan sorumludur.
Bu çerçevede, Kullanıcı; web sitesi üzerinden alınan biletler bakımından Taşıyıcı Firma’nın belirlediği kuralların ve koşulların geçerli olduğunu peşinen kabul eder.
Kullanıcılar, UcuzaUcuyorum.com ile aşağıdaki bilgileri kullanarak iletişime geçebilirler:
İletişim Bilgilerimiz
Atabeyler Turizm Nak. Emlak Gıda Tekstil San. Ve Tic. Ltd. Şti
Esenboğa Merkez Mahallesi, Esenboğa Havaalanı, Dış Hatlar Terminali, No: 1117/A, Çubuk / ANKARA
Telefon: +90 312 398 11 22
GSM (WhatsApp): +90 506 287 32 79
E-posta: bilgi@ucuzaucuyorum.com
Vergi Dairesi: ÇUBUK VERGİ DAİRESİ MÜD.
VKN: 0920439319